Quando o SAAE realiza um reparo no ramal domiciliar e a calçada, guia ou sarjeta é danificada, automaticamente o sistema gera uma Ordem de Serviço para que o conserto seja realizado no prazo de 15 dias.
A empresa terceirizada, Empreiteira CED – EM, realiza os reparos de segunda à sexta-feira, e os materiais variam entre calçadas de concreto, pedras portuguesas e pedras diversas. Vale ressaltar que conforme a instabilidade do tempo e a disponibilidade dos materiais, o cronograma pode ser alterado.
Qualquer solicitação, informação, reclamação, sugestão ou denúncias pertinentes ao SAAE devem ser registradas na Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800 8787874.
